Dziś jest , imieniny obchodzą:

Prawa pasażerów linii lotniczych

Parlament Europejski wydał rozporządzenie ustanawiające zasady odszkodowania i pomocy pasażerom w przypadku opóźnienia lotu, odwołania lotu lub odmowy przyjęcia na pokład.

 

Pasażerowie mają więc prawa w razie pojawienia się problemów. Te prawa przysługują im w wyżej wymienionych przypadkach i jeżeli:

  • wylatują z dowolnego lotniska znajdującego się na terenie UE 
  • przylatują do UE samolotem przewoźnika z UE bądź z Islandii, Norwegii lub Szwajcarii.

 

Prawo do zwrotu pieniędzy lub zapewnienie alternatywnego środka transportu.

Jeżeli odmówiono im wejścia na pokład, jeżeli lot został odwołany lub jeżeli samolot był przepełniony, są oni uprawnieni do:

  • transportu do miejsca docelowego alternatywnym środkiem transportu, lub
  • zwrotu kosztów biletu oraz, jeśli to konieczne, bezpłatnego transportu do miejsca, z którego wyruszyli.

Jeżeli samolot jest spóźniony co najmniej pięć godzin lub dłużej, mają oni prawo do zwrotu pieniędzy (jeżeli jednak przyjmą zwrot pieniędzy, linia lotnicza nie musi zapewnić żadnego transportu lub innej pomocy).

Przewoźnik lotniczy musi poinformować pasażerów o ich prawach oraz o przyczynie odmowy przyjęcia na pokład lub o przyczynie znacznego opóźnienia (ponad 2 godziny, lub 4 godziny w przypadku lotów na trasach dłuższych niż 3500 km).

 

Wyżywienie i zakwaterowanie

Pasażerowie mogą również mieć prawo do napojów, posiłków, ewentualnej rozmowy telefonicznej oraz bezpłatnego noclegu, w zależności od długości lotu i długości opóźnienia.

 

Rekompensata finansowa

W przypadku odmówienia przyjęcia na pokład, odwołania lotu lub ponad trzy godzinnego opóźnienia do miejsca wskazanego na bilecie, w zależności od odległości lotu są oni uprawnieni do otrzymania odszkodowania w wysokości od 250 do 600 euro.

 

Lot w UE

 

  • 1500 km lub mniej: 250 euro
  • ponad 1500 km: 400 euro

Lot między portem lotniczym w UE i poza UE

  • 1500 km lub mniej: 250 euro
  • od 1500 do 3500 km: 400 euro
  • ponad 3500 km: 600 euro

Jeżeli linia lotnicza zaoferowała im alternatywny lot bez dużej straty czasu, odszkodowanie może zostać zmniejszone o połowę.

Pasażerowie nie otrzymają żadnej rekompensaty za odwołany lot, jeżeli:

  • został on odwołany z powodu nadzwyczajnych okoliczności, takich jak zła pogoda, lub 
  • zostali poinformowani dwa tygodnie przed zaplanowaną datą lotu, lub
  • zaproponowano im inny lot na tej samej trasie bez dużej straty czasu.

W przypadku anulowania rezerwacji ze względu na wyjątkowe okoliczności, nie są uprawnieni do odszkodowania, ale linia lotnicza musi dać im wybór pomiędzy:

  • zwrotem kosztu biletu (całą kwotę lub część, której nie mogli wykorzystać)
  • innym lotem do miejsca docelowego w najwcześniejszym możliwym terminie, lub
  • przeniesieniem rezerwacji na dowolną wskazaną przez nich datę (w zależności od dostępności miejsc).

Nawet w wyjątkowych okolicznościach, linie lotnicze są zobowiązane udzielić im pomocy podczas oczekiwania na alternatywny lot.

 

Jak uzyskać zwrot lub odszkodowanie?

 

Należy wysłać do linii lotniczych unijny formularz skargi i zachować jego kopię.
Jeśli linie lotnicze nie odpowiedzą na daną skargę lub jeżeli odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, mogą oni złożyć skargę do krajowego organu odpowiedzialnego za nadzór w kraju UE, w którym wystąpiło zdarzenie.
Jeśli incydent miał miejsce w kraju nienależącym do UE, mogą oni złożyć skargę do krajowego organu odpowiedzialnego za nadzór w kraju, do którego podróżowali.

Polecamy

Wywiad z dr Stefanem Smajdą, specjalistą w dziedzinie uroginekologii

 

23 lutego 1934 roku w największym brukselskim teatrze „des Galeries” mieszczącym się przy ulicy Koninklijke Sint-Hubertusgalerijen miała miejsce premiera sztuki pt. „Marie Dubas de la ville”.

Początek roku szkolnego w czasach PRL-u stanowił wielki zbiorowy obowiązek, by sparafrazować słowa wieszcza.

W związku z artykułem pt. „Paszport dla dziecka” zamieszczonym NOWINKACH w nr 6 (68) w czerwcu 2015 r., chciałbym zwrócić uwagę na nieścisłości i błędy dot. spraw paszportowych, które pojawiły się w rzeczonym artykule:

 

Wszem i wobec wiadomo, że dziadkowie pełnią szczególną rolę w życiu wnuków. Czasem, bywa, że są po prostu niezastąpieni. Dzielą się wiedzą, doświadczeniem, dają wsparcie i moc nadludzkiej miłości... ale czy babcia musi być na każde zawołanie?

 

I edycja międzynarodowego konkursu piosenki polskiej „The Voice of Polonia” była  jednym z najważniejszych polonijnych wydarzeń kulturalnych 2014 r. Do konkursu zgłosiło się ponad siedemdziesięciu uczestników z Belgii, Francji, Holandii, Niemiec, Ukrainy i Wielkiej Brytanii.

W Grecji byłam już wielokrotnie, ale głównie na wyspach, które są popularnym kierunkiem urlopowym. Od kiedy sięgam pamięcią, chciałam się też wybrać się do Aten.

Wszystko, co dzieje się wewnąrz nas, nasze oceny, sądy, opinie, to, co mówimy lub myślimy jest afirmacją. Wpływa zatem na rzeczywistość, w jakiej żyjemy i kształtuje ją w sposób, w jaki sobie życzymy. Dlatego też ważne, by uważnie formułować te stwierdzenia.

Sierpień. Połowa wakacji już za nami… Część rodaków dopiero wyjechała na urlop, ale sporo z nich już wróciło do Belgii.

Granica polsko-niemiecka. Na przejście graniczne w Zbąszyniu zostaje doprowadzony młody mężczyzna, lat około trzydziestu, średniego wzrostu. Jest skuty kajdankami i towarzyszy mu umundurowany Niemiec.

Reklama

Poczta kwiatowa
Radio Roza
niderlandia.org
polonia.be

Galeria

  • Bal Karnawałowy 2012
  • Majówka Comblain La Tour 2010
  • Krakus
  • Mini galeria 03
  • Miss Fitness
  • Dzień Dziecka 2012
  • Koncert Golec u-Orkiestra
  • Bal Gimnazjalistów
  • Majówka Comblain La Tour 2010
  • Koncert Budki Suflera
  • Bal Karnawałowy 2012
  • Mini galeria 04
  • Dzień Dziecka w szkole 2010
  • Ani Mru Mru
  • Bal Karnawałowy 2011

Oni nam zaufali

kuchnia
ing
wbc
rossignol
permis
aaxe
wiewiorka
les delices